一封封來(lái)自客戶(hù)的感謝信，

彌足珍貴的不僅僅是感謝，

還有并肩同行天下的時(shí)光。

信中所寫(xiě)歷歷在目，

長(cháng)安民生物流“成就客戶(hù)”的價(jià)值觀(guān)，

落實(shí)在每一位長(cháng)安民生物流人的行動(dòng)中。

最近，長(cháng)安民生物流人的心暖暖的，小編得知表?yè)P信和感謝信在公司工作群里不斷刷屏?？蛻?hù)們的言語(yǔ)好似一管“興奮劑”，讓大家的工作熱情更加高漲了。

來(lái)信里說(shuō)：

“感謝你們全力支持物資倉儲配送工作……”

“貴公司對員工的工作要求嚴格，專(zhuān)業(yè)負責造就了良好的客戶(hù)體驗……”

“感謝貴司在此次突發(fā)疫情期間項目保障工作做出的貢獻……”

在繁忙的旺季，長(cháng)安民生物流人全力以赴，24小時(shí)為客戶(hù)服務(wù)。

24小時(shí)在線(xiàn)，隨時(shí)響應客戶(hù)需求
 

7月，客戶(hù)接到被譽(yù)為北奔“1號工程” 項目。長(cháng)安民生物流包頭分公司全力保供，做到了二十四小時(shí)緊急拉動(dòng)、隨叫隨到，在巨大壓力情況下將物資第一時(shí)間交付，確?？蛻?hù)生產(chǎn)任務(wù)完成。 8月底，客戶(hù)發(fā)來(lái)表?yè)P信，對我們的敬業(yè)及專(zhuān)業(yè)精神深受感動(dòng)并給與高度贊揚。

定制個(gè)性化方案，解決客戶(hù)緊急需求
 

8月27日，長(cháng)安民生物流整車(chē)事業(yè)部接到客戶(hù)的緊急需求，即完成3000余臺的發(fā)運任務(wù)。整車(chē)事業(yè)部立刻組建“攻堅小組”并提出一系列解決方案：處理重復入庫問(wèn)題、確立鈴木發(fā)運優(yōu)先級保障、積極組織調配運力等，同時(shí)根據訂單情況實(shí)時(shí)對接客戶(hù)。8月31日圓滿(mǎn)完成任務(wù)，并獲得客戶(hù)的認可。

 

“0操心”服務(wù)，讓客戶(hù)放心托付
 

“原料進(jìn)不去，產(chǎn)品出不來(lái)”，疫情期間這樣的“圍城式”難題困擾了中材玻璃纖維好久。南京住久的物流專(zhuān)員張云浩在了解到客戶(hù)擔憂(yōu)后，積極與同事協(xié)調資源，全力保障7個(gè)車(chē)次的貨物發(fā)運。除運輸保供外，他還細心地為客戶(hù)注明其他原料地區的防疫政策，為受疫情影響的駕駛員聯(lián)系代駕。也正如他所承諾的那樣，不久后的客戶(hù)工廠(chǎng)內，又響起了此起彼伏的機器轟鳴聲。

 

準時(shí)交付，保障客戶(hù)順利發(fā)運
 

8月下旬，長(cháng)安民生物流接客戶(hù)通知，需緊急發(fā)運近七百臺車(chē)到廣州南沙碼頭。此次運輸業(yè)務(wù)任務(wù)重，時(shí)間緊。整車(chē)事業(yè)部快速響應全力協(xié)調運力，最終將這批車(chē)輛全部按時(shí)送達，保障了客戶(hù)的8月任務(wù)順利完成。隨后，客戶(hù)對出口車(chē)任務(wù)順利的完成發(fā)來(lái)表?yè)P信，這是對長(cháng)安民生物流人的肯定！